CLUB GIANTS会員・GIANTS ID 会員限定 会員利用規約

CLUB GIANTS会員・GIANTS ID 会員限定 会員利用規約

第1条：(本規約の範囲及び変更)

  1. 本規約は、ぴあ株式会社（以下、「当社」といいます）が運営するインターネットホームページ（以下「本サイト」といいます） を通じて提供する会員限定サービス「CLUB GIANTS会員・GIANTS ID 会員限定チケット販売サービス」（以下、「本サービス」といいます）の利用に関し、当社及びCLUB GIANTS会員・GIANTS ID 会員（以下、「会員」といいます）に適用されるものとします。
  2. 本規約に添付されている個別規定及び今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成し、会員はこれを承諾するものとします。
  3. 本サービスはCLUB GIANTS会員・GIANTS ID会員のみが利用することができるものとし、本規約に記載がない事項についてはCLUB GIANTS & GIANTS ID 2019年度会員規約に準じます。
  4. 会員は本規約を遵守する義務を負うものとします。
  5. 当社は、民法第548条の4の規定により、本規約等を変更できるものとします。本規約等を変更する場合、当社はその1か月以上前に、当社のウェブサイトにて本規約等を変更する旨および本規約等の内容並びにその効力発生時期を告知します。当社が会員に修正後の本規約等の内容を告知し、会員が修正版の本規約等の効力発生時期を経過した後に本サービスを利用した場合、会員は、修正後の本規約等に同意したこととなります。会員が、修正後の本規約等に同意しない場合、それ以上本サービスを利用することはできません。

第2条：(連絡事項)

  1. 本規約の変更の通知、その他当社から会員への通知は、電子メール、本サイト上での一般掲示、またはその他、当社が適当と認める方法により行われるものとします。

第3条：(利用前の準備)

  1. 会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料、通話料等は会員が負担するものとします。
  2. 会員は、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。

第4条：(会員番号及びパスワードの管理)

  1. 当社は、入力された会員番号及びパスワードをもって、会員の本人確認を行います。ID及びパスワードが登録されたものと一致することを当社が確認した場合、当該利用が会員本人による利用であるとみなします。
  2. 会員は、本サービス初回利用時に会員番号及び当社が別途付与する初期認証番号でログインし、以下を設定することで本サービスを利用できるものとします。
    ・パスワード
    ・会員氏名
    ・連絡先電話番号
    ・本人確認用生年月日
    ・メールアドレス
  3. 会員番号及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 会員は、会員番号及びパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
  5. 会員有効期限はCLUB GIANTS会員・GIANTS ID 会員の有効期限と同様とし、会員がCLUB GIANTS会員・GIANTS ID 会員を退会した場合には、自動的に本サービスを退会したものとみなします。

第5条：(禁止事項)

  1. 会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1. 他の会員、第三者または当社の著作権、商標権、財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
    2. 上記aの他、他の会員、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
    3. 他の会員、第三者または当社を誹謗中傷する行為
    4. 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
    5. 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
    6. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
    7. 性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
    8. 当社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
    9. 会員番号またはパスワードを不正に使用する行為
    10. 本サービスの円滑な運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
    11. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを送信、提供または書き込みその他の使用する行為
    12. 自動入力等を行うソフトウェアの使用、その他当社が不当とみなした通常とは異なる方法により、本サービスを利用しようとする行為
    13. 本サービスに接続されている他のコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
    14. 法令に違反する、または違反するおそれのある行為
    15. CLUB GIANTS & GIANTS ID 2019年度会員規約に違反する、または違反するおそれのある行為
    16. その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 会員が前項に違反した場合又は違反するおそれのある場合、当社は会員の本サイト及び本サービスの利用を制限できるものとします。

第6条：(著作権)

  1. 会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められる会員個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。

第7条：(サービスの中止・中断・変更等)

  1. 当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    1. 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3. 通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
    4. その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合
  2. 当社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員、または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。

第8条：(免責事項)

  1. 当社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生した会員、または第三者の損害について、本規約に別段の定めがある場合をのぞき、過去3ヶ月間に会員が当社に支払った対価及び各種手数料額又は1千円のいずれか大きい金額を超えて責任を一切負わないものとします。ただし、当該損害が当社の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全て会員の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
  2. 当社は、会員が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
  3. 当社は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及び会員が、本サービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  4. 当社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
  5. 当社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること（記載どおりに挙行されることを含みます）についていかなる保証も行わないものとします。
  6. 当社は、ある会員の行為により他の会員、または第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。

第9条：(準拠法)

  1. 本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第10条：(管轄裁判所)

  1. 本サービスに関連して、会員と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条：(分離可能性)

  1. 本規約等のいずれかの条項またはその一部が、民法、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約等のそれ以外の部分は、継続して効力を有するものとします。

付則：本規約は、日本標準時 2019年2月16日（午前10時）より実施するものとします。

2020年3月31日 一部改正、同日実施

以上

個別規定：チケット販売

第1条：(販売方法)

  1. 当社は、興行主催者より、その販売方法の指示に基づき、チケット販売の業務を委託されております。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。

第2条：(チケット販売サービス)

  1. 本サービスにおいて、会員に購入いただけるチケットは、当社コンピュータ・オンライン・システムにて取り扱いのあるチケット（一部を除く）を対象とし、なおかつ興行主催者より委託されているチケットのみとなります。
  2. チケットの購入に際しては、本規約第4条に定めるCLUB GIANTS会員・GIANTS ID 会員情報の認証が必要です。

第3条：(購入契約の成立)

  1. 会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。
  2. 購入申込手続き完了の告知は、本サイト上の申込み内容確認画面及び購入履歴画面にて告知します。会員は本サイト上の申込み内容確認画面及び購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能等により会員または第三者に生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。あわせてメールアドレスを本サービスに登録した会員に対しては当社より補足的に購入確認の電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、メールアドレスの未登録・電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否等により電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。

第4条：(料金の支払い)

  1. チケットを購入した場合には、会員はチケット代金の他、当社の定めるサービス利用料としてシステム利用料、支払いに関わる手数料や店頭引取などチケット引き渡しに関わる利用料等、利用するサービスの必要料金を購入時に支払うものとします。
  2. 会員は支払方法について、当社が購入申込時に指定する決済手段の中から選択するものとし、決済代行サービス「セブン-イレブン決済」「ファミリーマート決済」の場合は当社の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。
  3. 当社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、当社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による支払方法の変更は一切できません。
  4. 購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の当社サービスの利用をお断りすることがあります。
  5. 当社は、当社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、各種利用料金の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。

第5条：(チケットの引き渡し)

  1. 会員は、チケット購入申込時に下記の引き渡し方法のいずれかを選択するものとします。なお、当社は引き渡し方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
  2. チケット購入成立後の会員へのチケットの引き渡しは、提携コンビニエンスストア等当社指定の店頭に限るものとし、会員は購入申込時に選択するものとします。当社は引取方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
  3. 当社が定める引取方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による引取方法の変更は一切できません。
  4. 店頭での引き取りの場合、会員は当社指定の方法で、当社指定の期限または公演日までに発券して引き取るものとします。　会員の事情によりチケットをお受け取りになられない場合でも、当社はチケット代金、当社の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する利用料等の返金は一切行いません。

第6条：(販売・引き渡しの拒否)

  1. 当社は、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りする場合がございます。
    1. 他の会員または第三者の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
    2. 当社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
    3. 所定の購入方法を守らなかった場合
    4. 会員が振込による入金を選択し、当社より認められた場合で、振込期日までにお振り込みがなかった場合
    5. 会員が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
    6. その他本規約に違反する行為をした場合
  2. 前項で当社に発生した損害について、当社は当該会員に損害賠償を請求することができます。

第7条：(チケットの取替・変更・クーリングオフ)

  1. チケット購入契約が成立したチケットは、お客様都合による取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。

第8条：(紛失・盗難)

  1. 当社はチケットをいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。

第9条：(チケットの払い戻し)

  1. 興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は興行主催者が行い、当社は変更、中止に伴う責任は一切負いません。ただし、当社は興行主催者の決定・依頼に基づき販売したチケットの興行等の内容の変更や中止による当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。
  2. 払い戻しについては公演ごとに予め指定する払い戻し期間内とし、当社の定める方法にて会員に返金します。また、払い戻しを行う場合、購入されたチケットをご返却いただく場合があります。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失するなどチケットの原券をご返却いただけない場合やチケットを甚だしく汚損し判別しがたい場合、当社は会員に一切払い戻しは致しません。
  3. 払い戻しの要求は、原則としてチケットを購入した会員自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、会員は第三者にチケットを譲渡し払い戻しを行わせること、チケットの払い戻しを第三者に委託すること、第三者に対して払い戻しを代理させること、その他、チケットを購入した会員以外の第三者がチケットの払い戻しを行っていると当社が判断する態様により払い戻しを請求することはできません。したがって、当社は、それらの要求がなされた場合であっても、払い戻しを行う義務を負いません。
  4. 前項にかかわらず、当社は当社の判断で、チケットを持参した者がチケットを購入した会員本人であるとそうでないとを問わず、当該チケットを持参した者を払い戻し対象者とみなし、払い戻しを行うことができるものとし、会員はこれに異議を唱えません。なお、当社はそのようにみなし払い戻しを行う義務を負うものではありません。
  5. 会員への返金額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売利用料となり送金事務手数料、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、会員は返金までに3～4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。

第10条：(販売の終了・再開)

  1. チケット販売期間中であっても当社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、興行主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。

第11条：(禁止事項)

  1. 会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。以下の行為が判明した場合、当社または興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
    1. 当社から購入したチケットまたはチケット引換え時に必要な番号を、営利を目的として第三者に転売、または転売のために第三者に提供する行為
    2. チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為
    3. チケット購入時に購入者及び、同行者を申請し、入場時に申請した内容と異なる場合。

第12条：(ミス発券の損害賠償)

  1. チケットの発券上のミスによる会員への損害賠償の限度額はチケットの券面金額までとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではないものとします。

第13条：(チケットについての免責)

  1. 当社から直接購入された以外のチケットについては、当社はその販売責任を負いません。
  2. 通信回線の混雑またはコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。

第14条：(退会後の措置)

  1. CLUB GIANTS会員・GIANTS ID 会員資格が終了した後であっても、会員は購入したチケットは当社指定の方法にて受け取ることができます。
  2. チケットの払い戻しが発生した場合、CLUB GIANTS会員・GIANTS ID 会員は会員資格終了後であっても、第9条に則り払い戻しを受けることができます。

第15条：(その他)

  1. 本個別規定に定める条項のほか、興行主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。本個別規定は、当社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。

付則：本規定は、日本標準時2019年2月16日（午前10時）より実施するものとします。

2020年3月31日 一部改正、同日実施

以上

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